印章通販店「綺麗印影」　通販規定

(特定商取引法に関する表示)

最終更新日：2022年05月09日

お客様は当店での商品のご購入に当たり、下記規約にすべて同意していただく事となります。

当店との売買契約について

当店との売買契約は、以下のタイミングで成立するものとします。

当店から手動で送信するメール(注文直後に自動送信されるメールを除く)のメール送信日時
(お客様の受信日時ではなく当店からのメール送信日となります)

売買契約成立後は、当店とお客様に以下の義務が生じるものとします。
ただし、下記にある特定の条件を満たした場合、およびお客様と当店の双方がキャンセルに合意した場合はその限りではありません。

当店の義務

ご注文の商品をお客様のご指定の場所にお届けする。

ご注文の商品がお客様のご希望の日時にお届けする最大限の努力をする。

ご注文の商品が万一不良品であることが証明された場合、速やかに正規品と交換する。

上記の義務が満たされなかった場合は、その原因及び対策を報告する。

お客様の義務

ご指定の商品代金を手数料込でご決済いただく
(代金引換ご希望で受け取り拒否された場合などは、追加の送料を手数料として追加いたします)

商品をお受け取り頂く

商品が不良品でないか確認し、不良品であった場合は商品到着から7日以内に当店に連絡する

ご注文のキャンセルについて

前項にある「売買契約成立」の前段階であれば、キャンセルの旨のご連絡を正確にメールしていただく事でキャンセルが可能です。この場合、キャンセル費用は必要ありません

「売買契約成立」後の場合、ご注文のキャンセルについては、下記のすべての条件に合致した場合に限り、無料で承ります。

ご注文時に「印影の事前確認を『行う』」を選択されていること。
(選択せずに注文された場合、売買契約成立後はいかなる理由があってもキャンセルはできません)

印影が決定前の段階であること。（印影が決定した商品についてはキャンセルできません）

キャンセルご希望のご連絡の後、当店から案内する「アンケート」に全項目（5～６項目 原則的に選択式）ご記入いただく事

上記のキャンセル手法が満たされない場合は、原則として売買契約が成立するものとします。
ただし、所定のキャンセル手続きが満たされず、印影確認の返事がとれない場合、お客様から当店への最後のご連絡（無き場合は売買契約成立）から7日後をもって特殊キャンセルとし、ご注文金額の30％（100円以下切り上げ）の金額を請求いたします。
その際、お客様はキャンセル料の請求に関するいかなる手段(決済代行会社への個人情報提供や、書類等をキャンセル料金相当の金額とみなした商品の送付など)について当店は実行できる事に同意したものとし、キャンセル料の返却はできないものとします。

なお、何らかの事情があって長期間当店と連絡できず、上記の特殊キャンセル処理となった後にご連絡いただいた場合、お客様からの必要な対応と、ご注文金額からキャンセル料を除いた差額をお支払いいただく事で、商品をお届けいたします。

返品・交換について

商品本体(印章)の返品交換について

当店の商品はお客様の為に一つ一つお作りするオーダーメイド品であり、完成品を他社に販売する事が出来ません。 そのため、商品の返品や不良品に該当しない場合の交換はお受けしておりませんので、ご了承下さい。

付属品の返品交換について

当店の付属品は印章に欠かせない物であり、こちらについてもキャンセル・返品はできません。ただ、交換については不良品でなくても承ります。ただし不良品でない場合の交換の往復送料はお客様負担とさせていただきます。

不良品の対応とその条件について

不良品と感じた場合は、早急に当店まで電話で(072-631-1334)ご連絡下さい。
商品到着から7日以内のご連絡で、下記のいずれかに該当した場合は不良品と判断いたします。
(8日以後は、「到着後に生じたもの」と判断し、不良品とは判断いたしません)

• 商品本体、付属品に傷や取り除けない汚れがある場合
  (天然素材ゆえに生じる模様・色むら・筋などについては「汚れ」と判断されない場合があります)
  印面に関する異常(傷など)は、「捺印して朱肉が写るべきところが写らない」という現象を確認して、初めて異常と判断いたします
  例：印面に塗布してある「墨」に傷がついているようにに見えることがありますが、大半は墨がかすれているだけです。捺印した際にその傷が印影に写り綺麗に捺印できない場合は交換対象となりますが、綺麗に捺印できている場合は交換対象となりません
• 直径・長さなどのサイズが、規程のサイズから大きく異なる場合(直径は±0.5mm　長さは+4mm～-1mm)
• 彫刻文字が誤字(ご注文時に指定した文字と異なる)である場合
  ※誤字か否かの判断は、ご注文時に指定した書体の基準に沿って判断します。一般的な文字は「楷書」であるため、楷書以外の書体でご注文の場合は誤字と感じても実際は問題ないことが多くあるので、ご了承下さい

■商品・付属品の交換方法

　不良部分がある場合はテープを貼った上にマジックで印をつけるなど、不良部分にマークをつけてください。
該当品を傷がつかないよう緩衝材などで包み、配送履歴が残る宅配便で下記までお送り下さい

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　〒566-0024　大阪府摂津市正雀本町1-36-2　摂津印章　行
　電話　072-631-1334

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• 不良品が含まれている場合、送料は当店にて負担いたします。着払いにてお送り下さい。ただし、不良品でない付属品の交換希望である場合、送料は負担いたしませんのでご了承下さい。
• 交換する正規品は、当店に返送された商品が不良品と判断した後に発送いたします。
• 当店に処置により不良部分が解消した場合は、その状態となった商品を正規品として再度お客様宛に配送いたします。
• 誠意を持って迅速に正規品への交換を行いますが、不良部分やお客様が不良と判断された原因が当店には判断つかない場合、お客様にご連絡の上対応となり、お時間をいただくととなりますので、ご了承ください。
  また、「正規品を受け取った後に不良品を返送したい」や「正規品が届くまでの間に代替品を用意して欲しい」などのご要望にはお応え出来かねますので、ご了承下さい。

印影画像について

ご注文および印影確認の際に当店が作成した印影画像については、実際にお客様に彫刻・発送した印章の印影に限定してお客様に所有権があるものとし、非公開とさせていただきます。
採用に至らなかった印影についての画像デザインの所有権は当店にあり、それら印影画像については加工の有無にかかわらずお客様による無断使用を禁じます。
また、採用された印影画像のデザインを一部変更し、お届けしたものと同一とみなされない印影については、当店に使用や公開などのの権限があるものとします。

お支払方法・領収書の発行について

お支払いは以下の4種類の方法からお選びいただけます。
なお当店では原則として領収書の発行は行いません。領収書については各支払方法について記載しておりますのでお読みください。

【おすすめ】クレジットカード

• 手数料無料です
• お支払い手続きは、ご注文が完了した後に行うことになります。当店の案内にしたがってお客様にて決済手続きをお願いします
• 決済を確認した後に彫刻および発送させていただきます
• 決済の際、3Dセキュア用のパスワードをご入力いただきます。3Dセキュア非対応のクレジットカードの場合、カードに記載されているセキュリティコードをご入力いただきます。
• クレジットカード情報は当店を経由せず、運営会社のヤマト運輸株式会社へ、直接かつ安全に送信されます
• お支払日は各カード会社との規約により異なります
• 領収書はご注文時に「領収書希望」とご連絡いただいた場合に限り発行します。ご注文時に「店員に伝えたいことがある」というボタンが表示される時がありますので、そのボタンを押したうえで「領収書希望」およびお名義となる宛名をご記載ください。。なお国税庁の見解より本体価格5万円以上でも収入印紙は貼付いたしません。

【おすすめ】NPコンビニ後払い

• 手数料無料(銀行を除く)、手続きも不要で、商品到着後のお支払いとなります
• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
• 商品到着の7～10日後に、株式会社ネットプロテクションズ>から支払い票が届きます(商品内には支払い票はありません)
• 商品金額5万円までご利用できます。ただし、他にNP後払いをご利用でお支払いがお済で無い場合はご利用できない場合があります
• 後払い審査の為に、運営会社へ住所・氏名・電話番号・メールアドレス等の個人情報を提出します
• コンビニ支払時に店員から返却される用紙が領収書となります。お名義はお客様のご氏名となります。お名義を法人名など別のお名前にされたい場合、ご注文時に「店員に伝えたいことがある」というボタンが表示される時がありますので、そのボタンを押したうえで「領収書名義：〇〇」とお名義となる宛名をご記載ください。。なお仕様上、お名義を法人名にされた場合でも個人名が併記されますのでご了承ください。

代金引換

• 商品到着時に現金でお支払い下さい(お支払いは現金のみとなります)。手続きは不要です
• 決済業者はヤマト運輸株式会社となります
• 商品受取・お支払い時に配送業者からお受け取りになる配送伝票が領収書となります
• 商品代金に応じて手数料を頂戴します。下表をご覧下さい

※商品を受け取り拒否された場合、通常配送で再度お送りいたします。
その際は当店が無断で決済方法の変更を行い、決済業者へのお客様の個人情報を譲渡し、初回送料分を上乗せした金額を請求いたします。

銀行振込

• ご注文確定後に下記口座にお振込下さい
• 振り込み手数料はお客様にてご負担下さい
• 前払い制となっております。入金確認後に彫刻および発送させていただきます
• 領収書はご注文時に「領収書希望」とご連絡いただいた場合に限り発行します。ご注文時に「店員に伝えたいことがある」というボタンが表示される時がありますので、そのボタンを押したうえで「領収書希望」およびお名義となる宛名をご記載ください。。

商品のお届けについて

当店の商品は、全てヤマト運輸の「宅急便」でお届けいたします。
詳細については下記をご覧下さい。

• ご注文から到着までの日数について
  当店では原則的に、お客様に印影デザインをお見せし、それに対しOKのご連絡をいただいてから製作いたします。そのため、ご注文からお届けまでの日数はお客様のお返事次第となります。
  当店がお送りする印影に、スムーズにOKのお返事をいただくと仮定した場合、ご注文からお届けまでの標準的な日数は2～5日程度です。ただし、この日数は休業日などの条件次第で早くも遅くもなりえますので、ご了承下さい。
  • 極力早く届けて欲しいんだけど…
    ご注文の際に、「商品のお届け日について、ご希望はございますか？」とお尋ねする項目があります。
    早めに届けて欲しい方は、「急いでほしい」をクリックしてください。
    印影を優先的に作成したり、印影のご回答の確認が出来ない場合にこちらからご連絡させていただきます。
• 指定できる配送日時
  商品は日曜祝日や年末年始なども含め、どの日にもご指定いただけます。ただし事情によりお届けできない場合もありますので、こちらもご確認下さい
  いずれの日にも、下記の通りお届け時間帯を指定することが出来ます。
  

  
  ただし、下記の通り、ご希望の条件によっては配送が出来ない場合もございます。ご了承下さい。

  • 注文確定から希望お届け日までの期間が短い場合
    注文確定当日、または翌営業日に発送してお届け可能となる日時に限らせて頂きます
  • 決済・入金がされていない場合(クレジット決済・銀行振込)
    決済または入金が完了してからの発送となります。
  • 印影確認完了前の場合
    印影確認サービスご利用の場合、お客様が「これで決定」とご連絡いただけないと注文が確定しません。「○○の部分を変更して欲しいけど無理なら彫って送って」などのご希望には対応できません
• 送料について
  商品は全て送料込みの価格となっております
• 海外発送について
  申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。ご了承下さい。

個人情報の取扱について

• 個人情報の利用内容
  当店では個人情報を、以下の用途で用います
  • ご注文頂きました商品の発送と、それらに関する連絡
    (不良品等の交換商品の発送を含みます)
  • 頂きましたご質問、ご意見、お問い合わせ等に対する回答
  • 年に3回以内の当店からのご挨拶
  • 上記以外の用途による、当店からお客様へのご連絡やご質問など
  • 当店内に限定した、ご購入履歴の確認および実態調査、分析
• 第三者への個人情報の譲渡
  当店は業務を行う際 下記の通り状況に応じて第三者に個人情報を提供いたします(社名をクリックするとその会社のプライバシーポリシーページが開きます)
  • 商品の配送：ヤマト運輸株式会社
  • クレジットカード決済・代金引換決済：ヤマトフィナンシャル株式会社
  • NP後払い決済：株式会社　ネットプロテクションズ
  また 下記のような状況が発生した場合 個人情報を第三者に提供します
  • 合法的な情報開示を求められたとき
  • 注文が確定した状態にもかかわらず、7日間入金および当店からの催促への返信が確認できなかった場合
  • 注文が確定後、所定の日数を経過しても当店とお客様のやり取りに進展が見られず、入金、決済または商品製作・発送のための手続きできなかった場合
• 個人情報の管理と処分
  ご入力いただいた個人情報は、SSLと言う安全な通信方法で、直接当店のコンピュータに送信されます。その後注文管理のため個人情報を印刷した上で、それらの個人情報を厳重に取り扱います。
  　ただし、ご注文の商品名と、ご注文者氏名、メールアドレス、電話番号については、暗号化された上で当サイト内に保存いたします。（この情報は12ケタの英数字でランダムに生成されたパスワードによって保護されております。)
  なお、個人情報は以下の店員だけが扱うものとします

  個人情報管理責任者	野田　将弘
  個人情報利用者 (個人情報管理責任者を除く当店店員の全て)	野田　睦雄 野田　節江 小林　恭子

  また、当店では、頂戴した個人情報を以下の方法で処分しております。
  • 紙に印刷した個人情報：ヤマト運輸の機密文書リサイクルサービス
  • データ上の個人情報：コンピュータ内の個人情報は厳重に管理し、コンピュータ入れ替えの際には、コピー元の個人情報記録媒体をパソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関するガイドラインに基づいて消去します。

当店について

※以下余白